INFORMACIÓN Y CONDICIONES DE ENTREGA.
http://www.monstruitos.es

ENVIOS MEDIANTE ASM

asm

Monstruitos.es, te envía el pedido mediante la compañía ASM, compañía líder en el mercado Español del transporte y entrega. Los envíos siguen los protocolos de seguridad y eficiencia en tiempo proporcionados por esta gran compañía de transporte Nacional e Internacional.

El sistema de envíos utilizado permite el seguimiento del envío de su pedido en todo momento, utilizando la herramienta que tiene para tal fin nuestro colaborador en el transporte.

A fin de comprobar la información del estado del envío, se asigna un número al paquete y mediante la herramienta que hay en la web del transportista, www.asmred.com, puedes comprobar en cualquier momento indicando este número y el código postal, dónde se encuentra tu pedido.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 48-72 horas laborables desde que se realiza el pedido para envíos Peninsulares y Baleares (Mallorca, Menorca e Ibiza). Para Formentera, Cabrera, Canarias, Ceuta y Melilla, por favor, ponte en contacto con Atención al cliente mediante un formulario de contacto. Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes ASM.

Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que corras con los gastos y sea expresamente aceptado por ambas partes.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos (salvo en ofertas de portes pagados o por volumen de venta). Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos serán:

España (península): 5,90€
Canarias (Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria): CONSULTAR
Canarias (resto de islas): CONSULTAR
Baleares (Palma de Mallorca, Menorca e Ibiza): 5,90€
Baleares (resto de islas): CONSULTAR
Ceuta y Melilla: CONSULTAR

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 59,00€ (únicamente para envíos peninsulares). Para Mallorca, Menorca e Ibiza, serán de 2,90€ a partir de los 59,00€. Quedan excluidos Canarias, Baleares (Formentera y Cabrera), Ceuta y Melilla.


¿Puedo solicitar envío contrareembolso?

Sin ningún problema. Cuando ASM te lleve tu paquete a casa, verás que, a parte del importe del envío, se añadirán 4€ más a los portes. Ten en cuenta, que sólo se puede pagar en efectivo al realizar este tipo de pago.


¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo hola[arroba]monstruitos.es y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

ASM siempre intentará entregarte el paquete dos días seguidos pero para asegurar que todo irá bien, siempre es aconsejable que tengamos el móvil de contacto para poder hablar contigo si es necesario. En el caso de no poder entregar el paquete, estará 7 días en la oficina de ASM que te iba a entregar el pedido para que puedas recogerlo cuando te venga mejor.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo hola[arroba]@monstruitos.es, y te daremos respuesta a esta incidencia.